Qlevara

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Lexion GmbH (Marke Qlevara), Industriestrasse 15, 4622 Egerkingen, Schweiz. Handelsregister-Nr. CHE-123.456.789. Telefon +41 25 337 37 37, E-Mail support@qlevara.ch.

Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

2. Welche Daten wir bearbeiten

  • Bestelldaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Strasse, PLZ, Ort, gewählte Produkte, Versandart, Zahlungsart, Beträge, Bestellnummer und Bestellstatus.
  • Zahlungs- und Statusdaten: Kennung der Zahlungsseite, Zahlungsstatus, Betrag, Währung und technische Bestätigung des Zahlungsdienstleisters. Vollständige Karten- oder TWINT-Zugangsdaten erhalten wir nicht.
  • Optionales Kundenkonto: E-Mail-Adresse und Anmeldedaten sowie die im Profil gespeicherten Liefer- und Kontaktangaben.
  • Kontaktanfragen: Name, E-Mail, freiwillige Telefonnummer und der Inhalt deiner Nachricht. Das Kontaktformular öffnet dein E-Mail-Programm; der Versand erfolgt über deinen eigenen E-Mail-Anbieter.
  • Technische Daten: Server- und Protokolldaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteangaben, die beim Betrieb der Website anfallen.
  • Lokaler Speicher im Browser: Warenkorb, Zwischenstand der Kasse, laufende Kryptozahlung sowie Sprach- und Designeinstellung. Diese Angaben bleiben auf deinem Gerät. Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht.
  • Bestell- und Zahlungslinks enthalten eine Bestellnummer und einen zufälligen Zugriffscode. Wer über den vollständigen Link verfügt, kann den zugehörigen Status einsehen oder eine offene Zahlung fortsetzen; teile diesen Link daher nicht mit Dritten.

3. Zwecke

  • Abwicklung und Nachweis deiner Bestellung, Zahlung, Lieferung und allfälliger Rückfragen.
  • Führen des freiwilligen Kundenkontos und Vorausfüllen deiner Angaben.
  • Beantwortung von Kontakt- und Supportanfragen.
  • Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website sowie Missbrauchs- und Betrugsabwehr.
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten.

4. Empfänger und Dienstleister

  • Hosting-, Datenbank- und Authentifizierungsdienstleister, auf dem die Website und die Bestelldaten betrieben werden.
  • Zahlungsdienstleister für Karten- und TWINT-Zahlungen (Stripe). Die Zahlungsdaten gibst du direkt dort ein; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten, sondern nur den Zahlungsstatus.
  • Zahlungsdienstleister für Kryptozahlungen, sofern du diese Zahlungsart wählst; übermittelt werden Betrag und Bestellreferenz.
  • Versandpartner in der Schweiz (Schweizerische Post, DPD) erhalten Name, Lieferadresse und Sendungsangaben.
  • Behörden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

5. Bearbeitung im Ausland

Unsere Hosting- und Zahlungsdienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz, namentlich im EWR und in den USA, bearbeiten. Wir stützen Übermittlungen auf einen gesetzlichen Angemessenheitsbeschluss, anerkannte Vertragsgarantien oder eine andere zulässige Grundlage. Versandpartner bearbeiten die Daten grundsätzlich in der Schweiz.

6. Speicherdauer

  • Bestell- und Zahlungsdaten: solange die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen gilt (in der Schweiz zehn Jahre).
  • Kontoangaben: bis zur Löschung des Kontos auf deinen Wunsch.
  • Kontaktanfragen: bis die Anfrage erledigt ist und keine Nachweispflicht mehr besteht.
  • Server- und Protokolldaten: nur so lange, wie es für Betrieb und Sicherheit nötig ist.
  • Lokaler Browserspeicher: bis du ihn löschst oder den Warenkorb leerst.

7. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Rechts Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Herausgabe oder Übertragung deiner Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Wo Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden, können wir sie erst nach Ablauf dieser Fristen löschen.

Für Datenschutzanfragen: support@qlevara.ch oder +41 25 337 37 37. Du kannst dich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, etwa verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen auf Bestelldaten und Datensparsamkeit bei Formularen. Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung über das Internet kann niemand garantieren.

9. Stand

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im September 2026 angepasst. Bei Änderungen an unseren Diensten aktualisieren wir sie.

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