Versand & Rückgabe

Versand

• Standardversand innerhalb der Schweiz ist kostenlos; die angezeigte Lieferzeit gilt ab Versandbereitschaft.
• Express wird in der Kasse für CHF 15.– angeboten und bevorzugt bearbeitet.
• Versandt wird mit Schweizerischer Post oder DPD an die von dir angegebene Lieferadresse.
• Bei Fragen zum Bestellstatus hilft unser Support unter support@qlevara.ch unter Angabe der Bestellnummer weiter.

Freiwillige Rückgabe

In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Wir gewähren freiwillig eine Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt für ungeöffnete, unbenutzte und vollständige Ware in unbeschädigter Originalverpackung.

• Vor dem Versand mit dem Support Kontakt aufnehmen: support@qlevara.ch oder +41 25 337 37 37.
• Bestellnummer, Modell und Grund angeben; wir bestätigen dir das weitere Vorgehen schriftlich.
• Ohne vorherige Bestätigung können wir eingehende Rücksendungen nicht zuordnen.
• Rücksendekosten und Versandrisiko werden in unserer schriftlichen Rückgabebestätigung festgehalten; bitte sende nichts ohne diese Bestätigung zurück.

Mängel und Gewährleistung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt. Melde einen Mangel bitte unverzüglich nach Entdeckung mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung; wir klären das weitere Vorgehen mit dir.